ENVÍOS
Cada pieza se revisa, se empaca a mano y sale en su bolsa de algodón, con una postal y un separador ilustrados. Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado tu pago.
Bogotá: 1 a 2 días hábiles · $12.000
Resto de Colombia: 2 a 5 días hábiles · $15.000
Recoge sin costo en el pop-up: Km 0, Calle 94 # 13-87, Bogotá. Lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m. y domingos de 9 a. m. a 5 p. m.
Fuera de Colombia: escríbenos por WhatsApp con tu país y te cotizamos el envío.
Cuando despachemos, te enviamos el número de guía por WhatsApp o correo. Los tiempos son de la transportadora y pueden variar en temporadas altas o zonas rurales. Si tu pedido llega con el empaque dañado, tómale fotos y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes.
CAMBIOS
Dentro de los 15 días calendario siguientes a recibir tu pieza, puedes cambiarla por otra de igual o mayor valor (pagas la diferencia). Debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original. El envío del cambio corre por tu cuenta.
DERECHO DE RETRACTO
Como compraste a distancia, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pieza para retractarte de la compra, sin tener que explicar por qué (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Escríbenos por WhatsApp o correo, devuelve la pieza sin usar y en su empaque original, y te reembolsamos el valor pagado en máximo 15 días calendario. El envío de vuelta corre por tu cuenta.
Las piezas hechas por encargo o personalizadas no tienen cambio, salvo por defectos de fabricación.
